نظرة عامة على الدورة
تهدف الدورة إلى تقديم المبادئ الأساسية وتطبيقها فيما يتعلق بقواعد الاتيكيت وأساسيات البروتوكول والفروق بينهما، والفروق التي قد تحدث حسب الموقف وكيفية التعامل مع الشخصيات الرسمية في المواقف الرسمية، بالإضافة إلى لمحة عن تاريخ البروتوكول والبروتوكولات المعمول بها في الدورة.