إذا تم إلغاء التسجيل المؤكد قبل أقل من خمسة أيام تقويمية من تاريخ بدء الدورة، يمكن للعملاء ترشيح مشارك بديل لنفس الدورة، أو سيتم تطبيق رسوم إلغاء بنسبة 20%. تنطبق نفس الرسوم في الحالات التي لا يحضر فيها المشاركون الدورة.

سيتم معالجة استردادات الدورات أو إلغاءات التسجيل خلال أسبوع تقويمي واحد باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في البداية (نقدًا أو بطاقة ائتمان أو تحويل).

الفوترة: يمكن للعملاء طلب عرض سعر قبل التسجيل في دورة مجدولة. عند اتخاذ قرار المتابعة، يجب على العملاء تقديم أمر شراء يعكس الرسوم المتفق عليها. بالنسبة لأولئك الذين يفضلون الدفع المسبق، يمكن لتالنتكس إصدار فاتورة أولية عند التسجيل.

يتم توفير الفواتير الضريبية بعد الانتهاء من الدورة ويمكن إصدارها للمشاركين الأفراد أو الجماعيين.

يمكن للعملاء طلب فواتير إلكترونية أو مطبوعة مع التوقيعات والأختام المناسبة. تُصدر الفواتير بالعملة المتفق عليها، وعند إصدارها، لا يمكن تعديلها أو التفاوض بشأنها. ستُرسل البيانات الشهرية التي تحتوي على جميع الفواتير الصادرة إلى العملاء، وإذا لم يتم تلقي رد خلال خمسة أيام عمل، ستفترض تالنتكس أن البيان قد تم قبوله.